Términos del servicio

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan las compras que hagas en la tienda online SafeLadyNails (safeladynails.es). Léelas antes de comprar: al hacer un pedido las aceptas. Puedes guardarlas o imprimirlas en cualquier momento.

1. Quiénes somos

Titular	El titular de SafeLadyNails (nombre y NIF en el Aviso legal)
Nombre comercial	SafeLadyNails
Email	safeladynails@gmail.com
Teléfono	681 24 32 30 (coste de una llamada ordinaria)
Horario de atención	todos los días, de lunes a domingo

2. A quién se aplican

• Estas condiciones se aplican a las compras que hagan consumidores a través de la tienda con entrega en España peninsular e Islas Baleares.
• Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar.
• Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores. Si alguna cláusula los contradijera, prevalece la ley.

3. Nuestros productos

Qué es. Cada pack contiene pegatinas reactivas de un solo uso para la uña: unas con forma de estrella, que cambian de color en contacto con ketamina, y otras con forma de corazón, que lo hacen con GHB. Se pega una en la uña, se moja la punta en la bebida y se mira si cambia de color. Cada pegatina mira una sola sustancia: para mirar las dos en la misma bebida hacen falta dos pegatinas. El pack individual lleva 10 pegatinas (5 de cada tipo); también vendemos el pack doble y el pack triple.

Lo que no hace. Detecta solo ketamina y GHB, y solo en bebidas claras. No detecta alcohol, benzodiacepinas ni otras sustancias, y un resultado negativo no garantiza que tu bebida sea segura. Es una medida más de alerta, no una prueba. No sirve con bebidas oscuras ni con leche, cremas, vino tinto o colas, porque confunden el color. No es un producto sanitario ni una prueba diagnóstica: analiza bebidas, no sangre, orina ni saliva. Nunca ingieras una bebida si sospechas o tienes la sensación de que puede contener cualquier tipo de sustancia o que pueda afectarte. Si te encuentras mal, llama al 112 y no te quedes sola.

En la ficha del producto encontrarás sus características principales y cómo se usa. Hacemos lo posible para que las imágenes y descripciones sean fieles; según tu pantalla, el color de las imágenes puede verse algo distinto del real. Las imágenes de esta tienda son ilustraciones o composiciones, algunas generadas con inteligencia artificial, que representan el producto y cómo se usa; pueden diferir del producto que recibes en detalles como el color o el diseño del envase. Esto no limita tus derechos: si lo que recibes no se corresponde con lo anunciado, es una falta de conformidad y tienes la garantía legal, sin gastos para ti (apartado 10), además de los 30 días para devolverlo (apartado 9).

4. Precios

• Todos los precios están en euros e incluyen el IVA aplicable.
• Los gastos de envío (0,95 € por pedido; incluidos en la suscripción mensual) se muestran en el carrito y en la página de pago antes de que pagues. No hay ningún otro cargo.
• El precio que pagas es el que aparece en la tienda en el momento de hacer el pedido. No personalizamos los precios con decisiones automatizadas basadas en tus datos.
• Solo mostramos un precio anterior tachado cuando hayamos rebajado de verdad un producto, y en ese caso el precio de referencia es el más bajo que hayamos aplicado en los 30 días anteriores a la rebaja.
• Errores evidentes de precio: si por un error tipográfico o técnico manifiesto un producto apareciera con un precio claramente irreal, te avisaremos antes de enviarlo y podrás elegir entre mantener el pedido al precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro de lo que hayas pagado.

5. Suscripción mensual

• En qué consiste: un pack individual de 10 pegatinas cada mes, con el modelo y la forma que elijas en Mi paquete. La forma es solo estética: cada pack lleva siempre pegatinas para ketamina y para GHB.
• Precio: 14,20 € al mes, con el IVA y el envío incluidos en cada pedido.
• Cómo se cobra: se cobra el primer pedido al contratar y, después, cada mes en la misma fecha, con el medio de pago que hayas indicado, hasta que cancelas. Para suscribirte tienes que iniciar sesión en tu cuenta de cliente y darnos tus datos de envío.
• Sin permanencia: puedes cambiar el paquete, saltar un envío o cancelar cuando quieras desde Mi paquete o por email a safeladynails@gmail.com, antes de la fecha de la siguiente renovación.
• Cambios de precio: si cambiara el precio de la suscripción, te lo diremos por email con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar antes de que se aplique.
• Cada envío tiene los mismos 30 días para devolverlo (con el pack cerrado) y los mismos 3 años de garantía legal que cualquier otro pedido (apartados 9 y 10).

5 bis. Código de bienvenida SAFELADY25

• Qué da: un 25 % de descuento en la primera cuota de tu primera suscripción.
• Una vez por clienta: no se puede usar más de una vez ni se aplica a las renovaciones siguientes.
• No vale en la compra única ni se suma a otros descuentos.
• Lo introduces en la página de pago o se aplica al usar el enlace de la oferta. Está vigente mientras se anuncie en la tienda; si decidimos terminarlo, lo indicaremos con antelación y los pedidos hechos mientras estaba vigente lo conservan.

6. Cómo se hace un pedido

• Elige el pack y la cantidad (o la suscripción) y añádelo al carrito.
• En el carrito verás el precio total con IVA, el descuento si se aplica y los gastos de envío.
• En la página de pago introduce tu email, tus datos de envío y el método de pago. Antes de confirmar, podrás revisar todos los datos y corregir cualquier error volviendo a los pasos anteriores o editando los campos.
• Confirma el pedido pulsando el botón de pago, que indica claramente que el pedido implica una obligación de pago.
• Te enviaremos un email de confirmación con el detalle del pedido y estas condiciones. En ese momento se perfecciona el contrato.
• Idioma: el contrato se celebra en español.
• Archivo: guardamos el documento electrónico de cada pedido. Puedes consultarlo en el email de confirmación y, si tienes cuenta, en tu historial de pedidos; también puedes pedirnos una copia en safeladynails@gmail.com.
• Coste de la comunicación: comprar en la tienda no tiene más coste que el de tu conexión a internet.
• Cuenta de cliente: no es obligatoria para comprar un pack, pero sí para la suscripción. Se crea con tu email y un código de un solo uso que te enviamos, sin contraseña. Si la creas, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso.
• Podemos rechazar o cancelar un pedido si detectamos indicios razonables de fraude o de uso no autorizado del medio de pago, si no podemos entregarlo en tu zona, o si el producto se ha agotado. En esos casos te avisaremos y te reembolsaremos íntegramente lo que hayas pagado.

7. Pago

• Métodos aceptados: los que te mostramos al inicio del proceso de compra (tarjetas de crédito y débito, y los monederos digitales que estén disponibles, como Apple Pay, Google Pay o Shop Pay).
• El cargo se realiza al confirmar el pedido. En la suscripción, también en cada renovación.
• Pago seguro: toda la tienda funciona con conexión cifrada (HTTPS). Los pagos los procesa Shopify Payments, que cumple el estándar de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS). Cuando tu banco lo exige, la operación se autentica con 3D Secure. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Recibirás la factura del pedido por email.

8. Envío y entrega

• Zona de entrega: España peninsular e Islas Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
• Plazo estimado: entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pedido (10 como máximo), desde Valencia.
• Plazo máximo: 30 días naturales desde la confirmación. Si no lo has recibido en ese plazo, puedes cancelar el pedido y te devolveremos todo lo pagado, gastos de envío incluidos, en un máximo de 14 días naturales.
• El producto viaja bajo nuestra responsabilidad hasta que lo recibes tú o la persona que hayas indicado.
• Todos los detalles están en la Política de envíos.

9. Derecho de desistimiento: 30 días para devolverlo

• Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Este plazo amplía el legal de 14 días naturales y se rige por las mismas reglas.
• Para ejercerlo, comunícanos tu decisión por email a safeladynails@gmail.com o en línea. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento, que encontrarás en la Política de devoluciones, aunque no es obligatorio.
• Tendrás que enviarnos el producto a la dirección que te indicaremos por email, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión.
• Coste de la devolución: si desistes, los costes directos de devolvernos el producto corren de tu cuenta, salvo que sea defectuoso o te hayamos enviado otro por error.
• Te reembolsaremos todo lo pagado, incluidos los gastos del envío original estándar, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto o el justificante de que lo has enviado.
• Excepción: el derecho de desistimiento no se aplica a los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que se hayan desprecintado tras la entrega (art. 103 TRLGDCU). Las pegatinas son de un solo uso y se pegan en la uña y se mojan en una bebida: solo puedes devolver un pack cerrado.
• Todos los detalles están en la Política de devoluciones.

10. Garantía legal: 3 años

• Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (art. 114 y siguientes del TRLGDCU). Respondemos de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en ese plazo.
• Si el defecto aparece en los 2 primeros años desde la entrega, se presume que ya existía al entregarlo: no tienes que demostrarlo.
• Qué puedes pedir: que reparemos o sustituyamos el producto, sin coste para ti. Si no es posible o no se hace en un plazo razonable, puedes pedir una rebaja del precio o la resolución del contrato con la devolución del dinero. Si llega dañado, incompleto o con un producto equivocado, también puedes pedirnos directamente la devolución del dinero (Política de envíos, apartado 10).
• Cómo: escríbenos a safeladynails@gmail.com con tu número de pedido y una foto o vídeo del problema. Todos los gastos, incluidos los de envío, corren de nuestra cuenta.
• La acción para reclamar prescribe a los 5 años desde que se manifiesta la falta de conformidad.
• No ofrecemos ninguna garantía comercial adicional a la legal. El plazo ampliado de 30 días para devolver no es una garantía: es una ampliación del derecho de desistimiento.

11. Seguridad del producto

Comercializamos el producto con la marca SafeLadyNails. A efectos del Reglamento (UE) 2023/988 de seguridad general de los productos, la persona de contacto y responsable es el titular de SafeLadyNails (datos en el Aviso legal; safeladynails@gmail.com). Las instrucciones y advertencias de seguridad, en español, figuran en el envase y en la ficha de cada producto.

Las pegatinas son de un solo uso, no se ingieren y deben mantenerse fuera del alcance de los niños. Si detectas un problema de seguridad en un producto, escríbenos de inmediato a safeladynails@gmail.com.

12. Atención al cliente, reclamaciones y resolución de conflictos

• Cómo contactarnos: por email a safeladynails@gmail.com o por teléfono al 681 24 32 30 (todos los días, de lunes a domingo). Te atenderá una persona.
• Cuando nos hagas una consulta o reclamación, te daremos un número de referencia y un justificante por escrito, y te responderemos lo antes posible y, como máximo, en 15 días.
• Resolución alternativa de conflictos: no estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni a ningún código de conducta. Si no conseguimos resolver tu reclamación, te informaremos por escrito de una entidad competente para conocerla y de si participaremos en el procedimiento. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento (OMIC).

13. Responsabilidad

Respondemos del cumplimiento de estas condiciones y de la conformidad de los productos conforme a la ley. Nada en ellas excluye ni limita la responsabilidad que la ley nos atribuye frente a ti como consumidor.

El producto es una medida más de alerta, no una prueba, y no sustituye a no perder de vista tu bebida ni a pedir ayuda. No respondemos de los daños causados por un uso del producto contrario a sus instrucciones y advertencias, ni de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control. En esos casos te avisaremos lo antes posible y, si no podemos cumplir, podrás cancelar el pedido con el reembolso íntegro.

14. Protección de datos

Tratamos tus datos para gestionar tu pedido y el resto de finalidades que explicamos en la Política de privacidad.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplican las vigentes en el momento en que lo hiciste, que son las que te enviamos con la confirmación.

16. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si surge un conflicto, puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu lugar de residencia.

¿Tienes dudas? Escríbenos a safeladynails@gmail.com o visita la página de contacto.