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Cancellation policy

Última actualización: 27 de octubre de 2026

En resumen

  • Puedes cancelar la suscripción cuando quieras, sin permanencia y sin coste.
  • Cancela antes de la fecha de la siguiente renovación y no se te cobrará ese envío.
  • Lo haces en un minuto desde Mi paquete, o escribiéndonos.
  • Puedes saltar un envío o cambiar el paquete sin cancelar.

1. Cómo cancelar

  • En línea: inicia sesión en tu cuenta y entra en Mi paquete. Allí puedes cancelar, saltar el siguiente envío o cambiar el modelo y la forma del pack.
  • Por email: escríbenos a safeladynails@gmail.com con el email de tu cuenta y te confirmamos la cancelación.

Te enviaremos un email de confirmación cuando la suscripción quede cancelada.

2. Hasta cuándo puedes cancelar

Puedes cancelar en cualquier momento. Si cancelas antes de la fecha de la siguiente renovación (la ves en Mi paquete y en el email de aviso), no se te cobra ese envío ni los siguientes. Si cancelas después de esa fecha, el envío ya cobrado se prepara y se te entrega, y se aplican las reglas de devolución del apartado 4.

3. Qué pasa cuando cancelas

  • No se vuelve a cobrar ninguna renovación.
  • Los envíos que ya has pagado se entregan con normalidad.
  • No hay penalización, cuota de cancelación ni permanencia mínima.
  • Puedes volver a suscribirte cuando quieras. El código de bienvenida solo se usa una vez por clienta.

4. Devolver un envío de la suscripción

Cada envío mensual es un pedido: tienes 30 días naturales desde que lo recibes para devolverlo, con el pack cerrado, y te devolvemos lo que pagaste por ese envío. Cómo hacerlo, en la Política de devoluciones. Si el envío era el primero y usaste el código de bienvenida, se te reembolsa lo que realmente pagaste.

5. Si te cobramos por error

Si se te cobra una renovación después de haber cancelado en plazo, escríbenos a safeladynails@gmail.com con tu número de pedido y te devolvemos el importe íntegro, por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días naturales.

6. Cambios de precio

Si cambiara el precio de la suscripción, te lo diremos por email con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar antes de que se aplique.

7. Contacto

SafeLadyNails (titular en el Aviso legal) · safeladynails@gmail.com · 681 24 32 30 · Horario de atención: todos los días, de lunes a domingo

¿Tienes dudas? Escríbenos a safeladynails@gmail.com o visita la página de contacto.